Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je etheromaniacwd se sídlem v České republice. Jsme odpovědní za zpracování údajů, které nám poskytujete při využívání našich vzdělávacích programů. Dodržujeme všechny požadavky stanovené Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Vždy se snažíme reagovat do 72 hodin od obdržení vaší zprávy.

Jaké údaje sbíráme

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a zlepšování vašeho vzdělávacího zážitku. Různé typy údajů získáváme různými způsoby během vaší interakce s naší platformou.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely. Data sdílíme pouze s partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby, a vždy za přísných smluvních podmínek.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje využíváme výhradně pro účely, které přímo souvisejí s poskytováním našich vzdělávacích služeb. Chceme, abyste měli jasnou představu o tom, proč která data potřebujeme.

• Poskytování přístupu k online vzdělávacím programům a sledování vašeho pokroku
• Zasílání důležitých informací o kurzech, aktualizacích obsahu a technických změnách
• Personalizace vzdělávacího obsahu na základě vašich preferencí a pokroku
• Technická podpora a řešení problémů při používání platformy
• Analýza chování uživatelů za účelem zlepšování kvality našich služeb
• Vystavování certifikátů a potvrzení o absolvování programů
• Komunikace ohledně nových vzdělávacích příležitostí (pouze se souhlasem)

Vaše práva

Podle platné legislativy GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva můžete kdykoli uplatnit zasláním žádosti prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Na všechny žádosti reagujeme do 30 dnů od jejich obdržení. V případě složitějších žádostí vás budeme informovat o prodloužení lhůty. Všechny naše odpovědi jsou bezplatné, pokud nepožadujete opakovaně nadměrné množství kopií dokumentů.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Každý typ údajů má specifickou dobu uchovávání podle jeho účelu a právních požadavků.

Doby uchovávání podle typu údajů

• Kontaktní údaje aktivních uživatelů: po dobu trvání smluvního vztahu plus 3 roky
• Data o pokroku v kurzech: po dobu trvání studia plus 5 let pro archivní účely
• Technické logy a bezpečnostní záznamy: maximálně 12 měsíců
• Fakturační údaje: 10 let v souladu s účetními předpisy
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 5 let neaktivity

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány způsobem, který znemožňuje jejich obnovení. Používáme certifikované metody pro trvalé odstranění dat z našich systémů včetně záloh.

Zabezpečení údajů

Bereme bezpečnost vašich údajů velmi vážně a implementovali jsme řadu technických i organizačních opatření pro jejich ochranu před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Technická bezpečnostní opatření

• Šifrování všech přenášených dat pomocí protokolu TLS 1.3
• Šifrování citlivých údajů v databázích pomocí průmyslových standardů
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy našich systémů
• Automatické zálohování dat s šifrovaným uložením mimo hlavní lokalitu
• Ochrana proti DDoS útokům a dalším kybernetickým hrozbám
• Dvoufaktorové ověřování pro přístup k administračním rozhraním

Organizační opatření

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří potřebují tyto údaje pro výkon své práce. Všichni naši zaměstnanci jsou proškoleni v oblasti ochrany osobních údajů a jsou vázáni mlčenlivostí. Pravidelně provádíme kontroly přístupových oprávnění a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení vašeho zážitku a analýzu návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení, které nám pomáhají rozpoznat vaše preference.

Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu jako přihlášení a navigaci. Bez nich by web nefungoval správně.
• Výkonnostní cookies: Sbírají informace o tom, jak návštěvníci používají web, což nám pomáhá zlepšovat jeho funkčnost.
• Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a umožňují personalizaci obsahu.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s naším webem.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje sdílíme pouze s partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby. Všichni tito partneři jsou pečlivě vybráni a smluvně zavázáni chránit vaše údaje stejně pečlivě jako my.

Kategorie příjemců údajů

• Poskytovatelé hostingových služeb a cloudové infrastruktury
• Poskytovatelé emailových a komunikačních služeb
• Analytické nástroje pro sledování návštěvnosti webu
• Účetní a právní poradci v rozsahu nezbytném pro jejich služby
• Orgány veřejné moci v případech vyžadovaných zákonem

V případě přenosu údajů mimo Evropskou unii zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných zákonných mechanismů.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Před tím vás ale žádáme, abyste se nejprve obrátili přímo na nás – jsme připraveni řešit jakékoli vaše obavy a napravit případné nedostatky.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo v právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo výrazného upozornění na našich webových stránkách.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách. Datum poslední aktualizace najdete vždy v záhlaví tohoto dokumentu. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.